Häufige Fragen

59 € im Monat oder 590 € im Jahr, netto, pro Betrieb, ohne Mindestlaufzeit. Mit unserem Einführungsangebot arbeitest du bis 21. November kostenlos, wenn du bis 21. Oktober startest. Mehr dazu auf der Seite Preise.

Melde dich hier. Wir rufen dich an, zeigen dir ArborOffice und richten es in 15 Minuten mit dir ein – mit deinen Preisen und deinem Logo. Danach bekommst du deinen Zugangscode. Du arbeitest von Anfang an richtig, mit echten Kunden, Angeboten und Rechnungen; alles, was du anlegst, bleibt erhalten. Über jede Rückmeldung freuen wir uns, zum Beispiel über das Kontaktformular.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn mit 14 Tagen Frist zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen. Eine formlose E-Mail genügt. Willst du nur eine Saison aussetzen, kannst du dein Abo stattdessen bis zu 12 Monate pausieren.

Vor allem für selbstständige Baumpfleger und kleine bis mittelgroße Baumpflegebetriebe, die ihre Büroarbeit einfach erledigen möchten. Für alle, die eine bezahlbare Software suchen, die zu den Abläufen ihres Betriebs passt.

Nein. Du öffnest die App (app.arbor-office.com) im Browser – am PC oder am Handy. Auf dem Handy kannst du sie auf dem Startbildschirm ablegen und von dort wie eine App öffnen.

Die Sprachaufnahme funktioniert auch ohne Empfang. Sie wird auf dem Handy gespeichert und hochgeladen, sobald du wieder Netz hast. Um Projekte zu öffnen, Aufnahmen auszuwerten oder Angebote zu erstellen, brauchst du eine Internetverbindung.

Die App erkennt Fachbegriffe wie Totholz, Kronensicherung, SKT, BHD, Häcksler und Hubsteiger. Die daraus ausgefüllten Angaben kannst du vor dem Speichern prüfen und anpassen. Originalaufnahme und Transkript bleiben im Projekt – so kannst du deine Gedanken jederzeit noch einmal anhören oder nachlesen.

Preise für Kletterer, Bodenmann, Häcksler, Anhänger, Hubarbeitsbühne, Anfahrt und Entsorgung sind bereits vorbelegt. Du kannst sie anpassen und eigene Positionen ergänzen. Auch unterschiedliche Preise und Stundensätze für Mitarbeiter, Partner und Subunternehmer lassen sich hinterlegen und in der Kalkulation verwenden.

Ja, über einen Projektlink, den du mit ihnen teilst. Dort sehen sie Standort, Arbeitsumfang, Ansprechpartner und Hinweise für den Einsatz. Sie können Fotos und Notizen hochladen, ganz ohne eigenes Konto. Preise, Angebote und Rechnungen bleiben intern.

Sie enthalten die Pflichtangaben nach § 14 UStG: fortlaufende Nummer ohne Lücken, Leistungsdatum, Steuersatz und -betrag, vollständige Adressen. Korrekturen laufen über Storno und Neuausstellung, nicht über nachträgliches Ändern. Eine Steuer- oder Rechtsberatung ersetzt das nicht – die Verantwortung für das, was du verschickst, bleibt bei dir.

Die E-Rechnung ist direkt im Rechnungs-PDF integriert. Jede festgeschriebene Rechnung enthält die strukturierten Rechnungsdaten im ZUGFeRD-Format. Du kannst die Datei wie ein normales PDF öffnen, lesen und weitergeben – die elektronisch auslesbaren Daten sind bereits enthalten.

Dann stellst du den Steuersatz auf 0 %, und auf Angebot und Rechnung erscheint automatisch der Hinweis „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet."

Sprachaufnahmen und Texte werden von einem KI-Dienstleister innerhalb der EU ausgewertet. Dort werden sie weder gespeichert noch für das Training von KI-Modellen verwendet. Die Originalaufnahme und das Transkript bleiben auf unserem Server in Deutschland deinem Projekt zugeordnet. Mehr Informationen in der Datenschutzerklärung.

Ja – in den Projekten stehen Daten deiner Kundinnen und Kunden, dafür bist du der Verantwortliche. Den Vertrag schließt du bei der Anmeldung mit ab, ohne gesonderte Anfrage: Auftragsverarbeitungsvertrag.

Angebote und Rechnungen holst du jederzeit als PDF aus der App. Nach einer Kündigung stellen wir dir deine Daten auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen bereit; danach werden sie gelöscht. Willst du nur eine Saison aussetzen, pausierst du stattdessen – dann bleibt alles bis zu 12 Monate erhalten. Denk daran, dass du steuerlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen selbst sichern musst.

Deine Daten liegen auf einem Server in einem Rechenzentrum in Deutschland (nach ISO 27001 zertifiziert). Die Verbindung zur App ist verschlüsselt, die tägliche Sicherung ebenfalls, bevor sie den Server verlässt. Die KI-Auswertung von Sprachaufnahmen und Texten erfolgt innerhalb der EU, ohne Speicherung beim KI-Dienstleister oder Nutzung für das Training von KI-Modellen.